Obtenir par la VAE
Concierge de grand hôtel international
Comment l'obtenir par la VAE
- 1Vérifier l'adéquation. Mettre votre expérience en regard du référentiel ci-dessous, et décider si vous visez la certification complète ou certains blocs.
- 2Dossier de faisabilité. Le certificateur confirme que votre projet est recevable.
- 3Dossier de validation. Vous décrivez vos activités et vos preuves, avec un accompagnement méthodologique.
- 4Jury. Évaluation selon les modalités prévues par le certificateur.
Une validation partielle reste acquise : les blocs obtenus le sont définitivement.
Ce que le jury attend dans ce métier
Pour une VAE hôtellerie, le dossier et l'entretien portent surtout sur :
- L'accueil et la relation client, y compris les réclamations et les situations tendues.
- L'organisation du service : plannings, contrôle qualité des chambres, procédures.
- Pour les titres de management : chiffres d'activité, encadrement d'équipe, recrutement.
- La connaissance des outils du secteur (logiciel de gestion hôtelière, channel manager).
Notre conseil : Notez les indicateurs que vous suiviez réellement (taux d'occupation, notes clients, effectifs encadrés) : ils donnent du poids au dossier.
Questions fréquentes
Quelle expérience faut-il pour obtenir « Concierge de grand hôtel international » par la VAE ?
Il faut justifier d'activités en rapport direct avec le référentiel : expérience salariée, indépendante, bénévole, stage ou mandat. Depuis la loi du 21 décembre 2022, aucune durée minimale n'est exigée ; c'est le certificateur qui vérifie l'adéquation au moment de la recevabilité.
Que doit montrer le dossier pour « Concierge de grand hôtel international » ?
L'accueil et la relation client, y compris les réclamations et les situations tendues. L'organisation du service : plannings, contrôle qualité des chambres, procédures. Notez les indicateurs que vous suiviez réellement (taux d'occupation, notes clients, effectifs encadrés) : ils donnent du poids au dossier.
Combien de temps dure une VAE ?
Comptez en général 6 à 12 mois entre la recevabilité et le jury. Le délai dépend de votre disponibilité pour rédiger le dossier et des dates de jury fixées par le certificateur.
Comment financer sa VAE ?
Selon votre situation : votre employeur et son OPCO, Transitions Pro pour un salarié du privé, France Travail ou la Région pour un demandeur d'emploi, ou un financement personnel. Un congé VAE permet aussi de s'absenter pour préparer et passer le jury. Les montants et conditions évoluant chaque année, le détail à jour est sur notre page financement.
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