Obtenir par la VAE

CQP Manager d’équipe en négoce des matériaux de construction

Niveau 5 · Bac+2RNCP 37282Fédération des Distributeurs de Matériaux de construction

Comment l'obtenir par la VAE

1Vérifier l'adéquation. Mettre votre expérience en regard des 3 blocs de compétences ci-dessous, et décider si vous visez la certification complète ou certains blocs.
2Dossier de faisabilité. Le certificateur (Fédération des Distributeurs de Matériaux de construction) confirme que votre projet est recevable.
3Dossier de validation. Vous décrivez vos activités et vos preuves, avec un accompagnement méthodologique.
4Jury. Évaluation par mise en situation professionnelle en présentiel ou à distance et entretien avec le jury en présentiel ou à distance.

Une validation partielle reste acquise : les blocs obtenus le sont définitivement.

Le métier et les objectifs

Les managers d’équipe en agence de matériaux de construction animent, dynamisent, sécurisent, gèrent et contrôlent leur équipe, dans le respect de la politique de management de l’agence. Ils accompagnent les collaborateurs dans l’adaptation aux évolutions du métier et de l’organisation du travail. Ils favorisent leur autonomie et leur montée en compétences. Ils participent à la gestion des ressources humaines des personnes placées sous leur responsabilité. Ils veillent au respect des procédures, notamment en matière d’hygiène et de sécurité. Ils participent en outre aux tâches confiées à l’équipe. Ils s’appuient sur les outils numériques pour piloter leur activité, celle de leur équipe et développer la qualité de la relation client.

Les managers d’équipe interviennent de manière privilégiée soit dans le domaine commercial (option commerce), soit dans le domaine de la gestion des flux physiques (option logistique) au sein de l’agence.

Blocs de compétences évalués

Ouvrez un bloc pour voir les compétences attendues.

RNCP37282BC01Management de l'activité et de l'équipe commerciale ou logistique en négoce des matériaux de construction

Identifier le ou les profils recherchés en tenant compte des besoins de l’équipe ou de l’agence
Evaluer l'adéquation des candidatures en tenant compte des besoins de l’équipe et en coordination avec le chef d’agence
Mettre en œuvre un protocole d'accueil des nouveaux embauchés au sein de l’équipe en respectant les procédures en vigueur
Apprécier l’intégration des nouveaux membres de l’équipe en vue de définir des actions correctives en veillant à associer le chef d’agence et le service ressources humaines de l’entreprise
Expliciter aux membres de l’équipe les attentes associées à leur fonction en précisant les objectifs, les moyens et les délais des actions à mettre en œuvre
Répartir les tâches au sein de l’équipe en tenant compte des objectifs définis
Planifier le temps de travail de son équipe en veillant au respect de la réglementation en vigueur
Evaluer les résultats des membres de l’équipe et la performance de l’équipe en vue d’améliorer son fonctionnement
Evaluer les compétences des membres de l’équipe en utilisant différents outils mis à disposition et en coordination avec le chef d’agence
Accompagner les membres de l'équipe dans la réalisation de leurs activités en assurant une présence régulière et en mettant en œuvre des interventions adaptées aux situations rencontrées
Conduire un entretien individuel en veillant au respect de la chaîne managériale
Sélectionner des actions d’accompagnement et de formation en vue de favoriser l’autonomie et la montée en compétences des membres de l’équipe
Accompagner les collaborateurs dans l’appréhension des nouveaux outils de travail, des évolutions de la stratégie digitale de l’entreprise et de l’organisation du travail en organisant des entretiens réguliers
Favoriser la mise en œuvre des acquis de la formation en situation professionnelle en encadrant le départ en formation et le retour de formation
Détecter les potentiels au sein de l'équipe en vue d’accompagner les parcours et de fidéliser les collaborateurs
Adapter sa posture et ses actions managériales en tenant compte de l’évolution des attentes des différentes générations de collaborateurs
Sélectionner les types d’actions les plus pertinents pour motiver les membres de l'équipe en tenant compte des caractéristiques et des besoins de son équipe
Conduire des réunions d’équipe régulières en veillant à leur organisation et à leur préparation en vue de respecter les objectifs définis
Optimiser les complémentarités entre les membres de l’équipe en cherchant à améliorer son efficacité
Traiter les conflits au sein de l’équipe ou avec les autres services afin de maintenir la cohésion d’équipe et l’engagement des collaborateurs
Faciliter l’esprit d’équipe en mettant en place différentes actions, notamment en matière de qualité de vie au travail
Mettre en œuvre les principes fondamentaux du droit du travail liés à la gestion des hommes au quotidien en s’appuyant sur les outils de l’entreprise
Expliquer les règles et procédures de fonctionnement de l’agence aux membres de l’équipe, notamment concernant l’approvisionnement et le référencement, pour garantir leur respect par les collaborateurs
Exploiter les outils numériques à disposition en vue d’élaborer les écrits professionnels liés à l’activité de manager
Utiliser les systèmes informatisés de l’agence pour contrôler le respect des règles et procédures en vigueur
S’assurer de la conformité des locaux et/ou des équipements de travail dans le périmètre de son activité en vue de signaler les non-conformités à son hiérarchique pour préserver la santé et la sécurité des collaborateurs
Adapter sa communication afin de tenir compte des besoins des collaborateurs en situation de handicap
Identifier les actions à conduire afin de faciliter l’activité des collaborateurs en situation de handicap
Fédérer les collaborateurs autour des enjeux des politiques en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité, environnement en organisant des actions d’information au sein de l’équipe
Vérifier le respect de la législation en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement au sein de l’équipe à l’aide des indicateurs et outils disponibles
Vérifier la mise en œuvre des politiques et des consignes qualité, hygiène, santé, sécurité, environnement au sein de l’équipe en organisant régulièrement des contrôles
Apprécier le respect des consignes en matière d’entretien et de maintenance du matériel de l’équipe pour préserver la durabilité du matériel et la sécurité des collaborateurs

RNCP37282BC02Option commerce : Animation de la politique et des actions commerciales d’une agence de négoce des matériaux de construction

Analyser l’environnement économique et commercial de la zone de chalandise et l’évolution du marché local des matériaux de construction en s’appuyant sur différentes sources d’information et notamment sur les outils de communication digitale (web, réseaux sociaux…)
Proposer au chef d’agence le référencement de produits locaux en veillant au respect de la politique RSE de l’entreprise
Identifier dans les projets locaux d’aménagement du territoire les impacts potentiels sur son activité en tenant compte de la politique commerciale de l’agence
Définir et argumenter le plan de développement de son activité en tenant compte des objectifs à atteindre en matière de chiffre d'affaires, de marge et de la politique commerciale de l’enseigne
Mettre en œuvre la politique commerciale de l’enseigne en matière de gestion des encours clients, des paiements et de traitement des réclamations en s’appuyant sur les outils digitaux à disposition
Apprécier le respect de la politique commerciale de l’enseigne par la force de vente en réalisant un suivi régulier des actions réalisées
Repérer les anomalies en vue de définir des actions correctives adaptées
Analyser les différents indicateurs commerciaux de l’agence ou de l’activité en utilisant les outils numériques de gestion de l’entreprise
Analyser la segmentation de la clientèle et de son potentiel afin de définir une stratégie commerciale adaptée au portefeuille clients de l’agence
Définir un plan d’action en respectant le plan de développement et les objectifs de l’agence
Expliquer le plan d’action aux membres de l’équipe en tenant compte des caractéristiques et compétences de chacun
Animer la mise en œuvre des actions commerciales définies par l’enseigne au sein de l’agence dans le respect de la politique commerciale et de la stratégie digitale en vigueur
Proposer des actions commerciales complémentaires en fonction des besoins en négociant les termes d’une action commerciale avec un fournisseur
Adapter sa communication afin de tenir compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap

RNCP37282BC03Option logistique : Gestion des stocks et des flux logistiques d’une agence de négoce des matériaux de construction

Organiser les opérations de réception, de chargement / déchargement et de livraison (agence et chantier) en respectant les règles de sécurité
Proposer des améliorations pour optimiser le flux des marchandises en respectant la réglementation et les consignes en vigueur au sein de l’entreprise
Identifier les moyens humains et matériels nécessaires pour optimiser les opérations de livraison
Traiter les aléas, litiges et difficultés liés aux opérations logistiques en s’appuyant sur les interlocuteurs compétents
Veiller au respect du plan de circulation au sein de l’agence en s’appuyant sur la réglementation et les consignes en vigueur
Contrôler les conditions de stockage des matériaux de construction en veillant au respect de la réglementation et des consignes en vigueur
Contrôler le respect des procédures en vigueur en matière de flux des marchandises en s’appuyant sur les documents ou les outils numériques à disposition
Analyser la rotation des stocks en respectant les procédures en vigueur au sein de l’enseigne et en utilisant les outils numériques de gestion de l’entreprise
Définir des actions permettant d’optimiser le niveau des stocks afin d’assurer une qualité de service au client en s’appuyant sur les indicateurs à disposition
Organiser les inventaires en veillant au respect des procédures en vigueur au sein de l’entreprise
Analyser les résultats des inventaires en s’appuyant sur les outils numériques à disposition
Analyser les causes de la démarque en vue de mettre en place des actions correctives adaptées dans le respect des consignes en vigueur dans l’entreprise
Organiser la cour en vue de mettre en valeur les produits et les promotions en respectant la politique commerciale de l’enseigne
Mettre en œuvre la politique commerciale de l’enseigne au sein de la cour en veillant à la coordination avec l’équipe commerciale
Apprécier le respect des engagements pris par les fournisseurs en s’appuyant sur les documents ou outils numériques à disposition
Evaluer la conformité des opérations de réception en s’appuyant sur les consignes et procédures en vigueur
Signaler les dysfonctionnements à la hiérarchie ou aux services concernés en utilisant les outils numériques à disposition
Adapter sa communication afin de tenir compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Identifier les produits impropres à la vente et les différents types de déchets générés par l’activité en organisant des contrôles réguliers
Organiser le tri, le stockage et l’évacuation des déchets en veillant au respect de la réglementation et des consignes en vigueur
Optimiser les coûts de traitement des déchets et des éléments consignés en s’appuyant sur les consignes en vigueur au sein de l’agence
Organiser les entretiens et maintenances réglementaires afin de garantir le bon fonctionnement du matériel
Evaluer l’utilisation du matériel de la part de l’équipe en organisant des contrôles réguliers
Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires en s’appuyant sur les interlocuteurs compétents

Conditions et prérequis

Le
CQP est accessible aux titulaires d’une certification de niveau 4 dans le domaine du commerce ou aux personnes disposant d’une expérience professionnelle dans une fonction commerciale équivalente.
Cette condition est vérifiée à l’entrée du
CQP par l’organisme habilité.

Certifications proches

Voir toute la filière : Industrie, maintenance et énergie, Commerce, vente et immobilier, Gestion, management et RH

BAC PRO - Plastiques et compositesNiveau 4 · RNCP 38566 BAC PRO - Procédés de la chimie, de l'eau et des papiers cartonsNiveau 4 · RNCP 38499 BAC PRO - Technicien de scierieNiveau 4 · RNCP 37307 BAC PRO - Technicien en chaudronnerie industrielleNiveau 4 · RNCP 38337 BP - Charpentier de marineNiveau 4 · RNCP 38410 Brevet de technicien supérieur - Métiers de l’esthétique, de la cosmétique et de la parfumerieNiveau 5 · RNCP 37375

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