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Obtenir par la VAE

TP - Opérateur en télésurveillance et services associés

Niveau 4 · BacRNCP 38843Titre professionnelMinistère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion

Comment l'obtenir par la VAE

  1. 1Vérifier l'adéquation. Mettre votre expérience en regard des 3 blocs de compétences ci-dessous, et décider si vous visez la certification complète ou certains blocs.
  2. 2Dossier de faisabilité. Le certificateur (Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion) confirme que votre projet est recevable.
  3. 3Dossier de validation. Vous décrivez vos activités et vos preuves, avec un accompagnement méthodologique.
  4. 4Jury. Évaluation par mise en situation professionnelle en présentiel et entretien avec le jury en présentiel.

Une validation partielle reste acquise : les blocs obtenus le sont définitivement.

Le métier et les objectifs

Dans le respect du cadre législatif et réglementaire, du code de déontologie, des procédures internes de l'entreprise et des consignes définies par le client, l'opérateur en télésurveillance assure de manière permanente la protection des personnes, des biens matériels ou immatériels, et de l'environnement dans une démarche de qualité de service.

Blocs de compétences évalués

Ouvrez un bloc pour voir les compétences attendues.

RNCP38843BC01Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance
  • Veiller au bon fonctionnement des équipements d'une station centrale de télésurveillance et de ses sites télésurveillés
  • Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire
RNCP38843BC02Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance
  • Réceptionner l'information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à l'usager
  • Déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents
  • Accompagner le client ou l'usager, le conseiller et l'assister si nécessaire
RNCP38843BC03Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance
  • Assurer un premier niveau d'analyse des données relatives au suivi de l'activité d'une station centrale de télésurveillance
  • Contribuer à l'optimisation du fonctionnement technique d'une station centrale de télésurveillance

Conditions et prérequis

  • L’obtention du titre professionnel « Opérateur en télésurveillance et services associés » est soumise à la présentation :- du certificat « Sauveteur secouriste du travail » délivrée par l’INRS , en cours de validité ;ou- de l’attestation de fin de formation de sauveteur secouriste du travail , délivrée par un organisme de formation habilité, datant au plus de 24 mois à la date du jour de la présentation à la session d'examen. A défaut de présentation de ces pièces lors de la session d’examen, le candidat dispose d’un délai de trois mois pour adresser ces pièces à l’unité départementale de la direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS).

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