Ce qui se passe
Toutes les interventions se font à distance : un accès à l'hébergement et à l'administration du site suffit, et c'est le moyen le plus rapide. Pas besoin d'attendre un rendez-vous ni un déplacement.
Vous avez un interlocuteur unique, joignable par téléphone, qui vous explique ce qui s'est passé et ce qui a été fait, sans jargon.
Les signes à repérer
- Site en panne, en page blanche ou en erreur 500
- Site redirigé, alerte « site dangereux » ou pages de spam dans Google
- E-mails qui partent en indésirables ou hébergeur qui suspend le compte
- Site cassé après une mise à jour d'extension, de thème ou de PHP
Les causes fréquentes
- Extensions et thèmes non mis à jour
- Mises à jour faites sans sauvegarde ni test
- Accès partagés avec d'anciens prestataires
- Hébergement ou version de PHP en fin de vie
À faire tout de suite
- Appelez le 04 82 53 39 32 ou demandez un diagnostic en ligne
- Rassemblez vos accès : espace de l'hébergeur, administration du site, nom de domaine
- Ne supprimez rien et ne réinstallez rien avant le diagnostic
- Notez ce qui a changé récemment sur le site
Ce que nous faisons
- Diagnostic gratuit et prix ferme avant toute intervention
- Intervention à distance sous 24 h ouvrées
- Échange par téléphone ou en visio pour faire le point
- Compte rendu écrit et conseils pour éviter que ça recommence
Sauvegarde avant toute intervention, compte rendu écrit, intervention sous 24 h ouvrées. Vous gardez la main : rien n'est facturé avant votre accord sur le devis.
Formule adaptée
Nettoyage express · 190 €
Dépannage dès 120 €, nettoyage express 190 €, complet 350 €. Prix ferme annoncé après le diagnostic gratuit, TVA non applicable.
Diagnostic gratuit. TVA non applicable.
Éviter que ça recommence
La surveillance Hinsight fait les mises à jour, stocke vos sauvegardes chez nous (hors de votre hébergement) et répare si une de nos mises à jour casse le site.
Sécurité 39 € · Essentiel 69 € · Confort 179 € · Premium 449 € par mois
Voir la surveillance →Vos questions
Devez-vous venir sur place ?
Non. Un site se répare à distance : il suffit des accès à l'hébergement et à l'administration. On fait le point avec vous par téléphone ou en visio.
Intervenez-vous hors de Lyon ?
Oui, partout en France, puisque tout se fait à distance.
Quels types de sites prenez-vous en charge ?
WordPress, WooCommerce et PrestaShop en priorité, ainsi que Joomla, Drupal et les sites PHP sur mesure après diagnostic.