Dépannage · Par type d'attaque

Site réinfecté après nettoyage : trouver la porte dérobée

Vous avez nettoyé le site, ou une extension de sécurité l'a fait, et quelques jours plus tard la redirection, les pages de spam ou le fichier suspect sont revenus. Ce n'est pas de la malchance : c'est presque toujours le signe qu'une porte dérobée a survécu au nettoyage.

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Ce qui se passe

Une porte dérobée (backdoor) est un accès laissé par le pirate pour revenir quand il le souhaite. Elle peut être un petit fichier PHP au nom anodin, une ligne cachée dans un fichier légitime, un code encodé dans la base de données, une tâche planifiée ou un compte administrateur invisible. Les malwares récents en déposent plusieurs copies qui se recréent les unes les autres.

Tant qu'une seule copie reste, chaque nettoyage partiel est à refaire. La solution est de tout rechercher avant de supprimer quoi que ce soit, puis de fermer le point d'entrée d'origine.

Les signes à repérer

  • Le même problème revient quelques jours ou quelques heures après un nettoyage
  • Des fichiers supprimés réapparaissent, parfois sous un autre nom
  • Un compte administrateur supprimé revient
  • L'extension de sécurité signale encore et encore les mêmes fichiers

Les causes fréquentes

  • Copie du malware cachée dans la base de données ou dans mu-plugins
  • Tâche planifiée (cron) qui redéploie le code
  • Fichier .user.ini ou .htaccess qui charge du code avant chaque page
  • Faille d'origine jamais fermée, ou mot de passe d'hébergement jamais changé

À faire tout de suite

  • Arrêtez les nettoyages à répétition : chacun efface des traces utiles
  • Faites une sauvegarde complète de l'état actuel
  • Changez les mots de passe de l'hébergement, du FTP et de la base depuis un ordinateur sain
  • Listez les sites et sous-domaines présents sur le même hébergement, même anciens

Ce que nous faisons

  1. Inventaire de toutes les copies : fichiers, base, mu-plugins, tâches planifiées, comptes
  2. Suppression simultanée et redémarrage des processus PHP
  3. Recherche et fermeture du point d'entrée d'origine
  4. Surveillance renforcée pendant la garantie de 30 jours

Sauvegarde avant toute intervention, compte rendu écrit, intervention sous 24 h ouvrées. Vous gardez la main : rien n'est facturé avant votre accord sur le devis.

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Pour aller plus loin

Vos questions

Pourquoi mon extension de sécurité n'a-t-elle pas suffi ?

Elle détecte les fichiers qui ressemblent à des malwares connus. Les portes dérobées récentes évitent ces signatures et se cachent aussi dans la base de données ou la mémoire du serveur, que l'extension ne voit pas toujours.

Restaurer une sauvegarde ne suffit pas ?

Seulement si elle est antérieure à l'intrusion et qu'on ferme la faille ensuite. Une sauvegarde récente contient souvent déjà la porte dérobée.

Faut-il changer d'hébergeur ?

Rarement. Si l'infection vient du site, elle déménage avec lui. On change d'hébergement seulement quand l'hébergement lui-même pose problème, et après nettoyage.

Cas proches

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