Votre problème
Choisissez ce qui ressemble à votre situation
Ce que vous constatez
Le site redirige, affiche une page blanche, une alerte ou des pages inconnues dans Google.
Par outil
WordPress, WooCommerce, PrestaShop : chaque outil a ses points d'entrée habituels.
Par type d'attaque
Page d'accueil remplacée, envoi de spam, vol de données ou de cartes bancaires.
Panne après une mise à jour
Une extension, un thème ou une version de PHP a cassé le site : on répare et on sécurise la suite.
Par secteur
Les sites d'organismes de formation, avec leurs données d'apprenants et leurs plateformes.
Près de chez vous
Basés dans la métropole de Lyon, nous intervenons à distance partout en France.
Méthode
Comment on intervient
- 1
Diagnostic gratuit
Vous décrivez le problème, on regarde le site et on vous dit ce qu'il en est, avec un prix ferme.
- 2
Sauvegarde et constat
On sauvegarde l'état actuel et on identifie le point d'entrée avant de toucher à quoi que ce soit.
- 3
Nettoyage ou réparation
Fichiers, base de données, accès : on supprime l'infection et on corrige la panne.
- 4
Sécurisation et compte rendu
Mises à jour, accès renouvelés, alertes levées, rapport écrit et garantie 30 jours.
Tarifs
Des prix annoncés avant d'intervenir
Diagnostic
Gratuit
Panne ou piratage, étendue du problème et prix ferme, sans engagement.
Dépannage simple
dès 120 €
Une panne identifiée, sans piratage : erreur après mise à jour, extension en conflit, page blanche.
- Diagnostic et réparation
- Sauvegarde avant intervention
- Compte rendu de ce qui a été fait
Nettoyage express
190 €
Un site WordPress standard piraté, une infection courante (redirection, spam, fichiers malveillants).
- Suppression des fichiers et injections malveillants
- Changement des accès et comptes suspects
- Mises à jour et durcissement de base
- Garantie 30 jours
Nettoyage complet
350 €
Infection profonde ou récidive, base de données touchée, boutique en ligne, plusieurs sites sur le même compte.
- Nettoyage des fichiers et de la base de données
- Recherche des portes dérobées
- Demande de levée des alertes (Google, hébergeur)
- Rapport d'intervention et garantie 30 jours
Cas lourd
sur devis
Serveur dédié ou VPS compromis, site sur mesure, vol de données, plusieurs dizaines de sites.
- Analyse des journaux et constat technique
- Plan de remise en état chiffré
- Accompagnement RGPD si des données ont fuité
Options
Nettoyage SEO · dès 390 €
Suppression des pages de spam dans Google, sitemap, Search Console, demande de réexamen.
Migration d'hébergement · dès 290 €
Quand l'hébergement actuel n'est plus sûr ou suspend le compte : déménagement du site nettoyé.
Protection renforcée · 190 €
Pare-feu applicatif, double authentification, droits des fichiers, blocage de PHP dans les envois.
Prix par site. TVA non applicable. Intervention sous 24 h ouvrées. Conditions
Surveillance
Pour que ça ne recommence pas
On fait les mises à jour, on garde vos sauvegardes chez nous, hors de votre hébergement, et si une de nos mises à jour casse le site, la réparation est pour nous.
Sécurité
39 € / mois
- Mises à jour suivies chaque semaine
- Sauvegardes quotidiennes stockées chez Hinsight
- Surveillance de disponibilité
- Réparation si une de nos mises à jour casse le site
Essentiel
69 € / mois
- Tout Sécurité
- Analyse régulière des fichiers (malware)
- Surveillance des listes noires Google et email
- Intervention sous 24 h ouvrées
Confort
179 € / mois
- Tout l'Essentiel
- Corrections illimitées
- Boutique en ligne et paiements surveillés, pare-feu applicatif
- 2 h d'évolutions par mois
- Rapport mensuel
Premium
449 € / mois
- Tout le Confort
- 6 h d'évolutions par mois
- Intervention prioritaire
- Point mensuel
TVA non applicable. Engagement de 3 mois, puis résiliable chaque mois (conditions). Même grille pour la maintenance des sites créés par Hinsight.
Guides
Comprendre et réagir
Questions
Avant de nous confier votre site
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui. On regarde le site, on vous dit si c'est une panne ou un piratage et ce que coûtera l'intervention. Vous décidez ensuite, sans engagement.
Que couvre la garantie 30 jours ?
Si la même infection revient dans les 30 jours après notre nettoyage, on intervient de nouveau sans frais.
Où sont stockées les sauvegardes de la surveillance ?
Chez Hinsight, en dehors de votre hébergement, sur des serveurs situés en Europe. Si l'hébergement tombe ou est piraté, la sauvegarde reste disponible.
Vous intervenez partout en France ?
Oui, tout se fait à distance. Nous sommes basés dans la métropole de Lyon.
Quels outils prenez-vous en charge ?
WordPress, WooCommerce et PrestaShop en priorité, ainsi que Joomla, Drupal et les sites PHP sur mesure après diagnostic.