Ce qui se passe
Hinsight connaît les deux côtés : nous accompagnons des organismes de formation sur Qualiopi et le RGPD, et nous développons et maintenons des sites et des plateformes. On sait ce qu'un incident implique pour vos apprenants, vos financeurs et votre certification.
Les signes à repérer
- Plateforme e-learning ou espace apprenant inaccessible
- Apprenants qui reçoivent des e-mails frauduleux à votre nom
- Formulaires d'inscription détournés ou remplis de spam
- Documents (conventions, attestations) accessibles sans connexion
Les causes fréquentes
- Site WordPress avec extensions de formation ou de réservation non mises à jour
- Plateforme LMS installée il y a longtemps et jamais maintenue
- Comptes formateurs ou administrateurs partagés et mots de passe réutilisés
- Fichiers d'inscription stockés dans un dossier public
À faire tout de suite
- Prévenez les formateurs et prévoyez une solution de repli pour les sessions en cours
- Conservez les traces et notez l'heure de découverte (délai CNIL de 72 h)
- Changez les mots de passe des comptes administrateurs et formateurs
- Tenez à jour la liste des actions menées : elle vous servira pour vos obligations RGPD
Ce que nous faisons
- Nettoyage du site et de la plateforme, sécurisation des espaces apprenants
- Constat des données concernées (apprenants, stagiaires, entreprises)
- Accompagnement RGPD : registre, notification CNIL, information des apprenants
- Remise en service rapide pour limiter l'impact sur les formations
Sauvegarde avant toute intervention, compte rendu écrit, intervention sous 24 h ouvrées. Vous gardez la main : rien n'est facturé avant votre accord sur le devis.
Formule adaptée
Nettoyage complet · 350 €
Nettoyage complet à 350 € pour un site WordPress. Plateforme e-learning, fuite de données ou accompagnement RGPD : devis après diagnostic.
Diagnostic gratuit. TVA non applicable.
Éviter que ça recommence
La surveillance Hinsight fait les mises à jour, stocke vos sauvegardes chez nous (hors de votre hébergement) et répare si une de nos mises à jour casse le site.
Sécurité 39 € · Essentiel 69 € · Confort 179 € · Premium 449 € par mois
Voir la surveillance →Vos questions
Un piratage peut-il affecter ma certification Qualiopi ?
Le référentiel ne prévoit pas de sanction liée à un piratage en lui-même. En revanche, la façon dont vous gérez l'incident (information, continuité, actions correctives) peut être regardée en audit.
Les données des apprenants sont-elles concernées par le RGPD ?
Oui, ce sont des données personnelles, parfois sensibles. Une fuite peut imposer une notification à la CNIL et une information des apprenants.
Vous intervenez sur les plateformes e-learning ?
Oui, sur les plateformes courantes (WordPress avec extensions LMS, Moodle et outils proches). Pour une solution hébergée par un éditeur, on travaille avec son support.